Gracias por confiar en nosotros.
Al realizar una compra en nuestro sitio, aceptás los términos que detallamos a continuación, conforme a lo establecido por la Ley de Defensa del Consumidor N.º 24.240.
Plazo para Reclamos
Los reclamos deben realizarse dentro de los 3 días hábiles posteriores a la recepción del pedido.
Es obligatorio enviar una foto de la orden impresa (ubicada debajo del rótulo del correo) y un video abriendo el paquete, sin excepciones.
Condiciones para Cambios
Solo se aceptan cambios por fallas de fabricación del mismo artículo.
No se realizan cambios por errores en la elección de talles.
Si no se cuenta con stock del mismo producto, se ofrecerá una solución alternativa.
Si se prefiere, se podrá solicitar la devolución del dinero, que se procesará una vez recibido y verificado el producto devuelto.
Costos de Envío
Los costos de envío por cambios o devoluciones corren por cuenta del comprador, salvo en casos de fallas del producto o error en el envío atribuible a la empresa, según el artículo 17 bis de la Ley 24.240.
Procedimientos de cambio
Los cambios pueden realizarse en nuestra sucursal ubicada en Ciudad Madero, Buenos Aires.
Para clientes del interior del país, se evaluará cada situación para brindar una solución justa.
Productos Faltantes
En caso de faltar algún producto, se enviará sin costo en el próximo pedido o podrá retirarse por nuestro local.
Si se desea el envío inmediato del faltante, el costo del mismo estará a cargo del cliente.
Condiciones del Producto para Cambios
El producto debe estar en su estado original, sin uso, con su envoltorio completo y etiquetas colocadas.
Responsabilidad del Cliente
El cliente es responsable de verificar que los datos ingresados al momento de la compra (dirección, nombre, teléfono, correo) sean correctos.
Cualquier error en los datos que ocasione problemas en la entrega será responsabilidad del comprador.
Marco Legal
Esta política está redactada conforme a lo dispuesto por la Ley de Defensa del Consumidor N.º 24.240 y sus modificaciones, que protege los derechos de quienes adquieren bienes y servicios para uso personal o familiar.
¿Dudas o consultas?
Nuestro equipo está disponible para ayudarte y brindarte una solución adecuada.
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